1. Recopilación de información personal
No es requisito obligatorio suministrar información personal alguna durante la navegación general por nuestro sitio web. Sin embargo, es posible que recabemos datos personales a través de los siguientes medios:
- Registro de Membresía: Al registrarse como miembro, es posible que recabemos información relativa a su nombre, género, ocupación, domicilio, número telefónico, correo electrónico y otros datos personales relevantes.
- Participación en actividades en línea: Cuando participa en eventos promocionales o cuestionarios, recopilamos su nombre, número de identificación nacional, número de teléfono, correo electrónico y domicilio físico.
- Fuentes de terceros: Sus datos personales también pueden ser proporcionados por nuestros socios comerciales.
- Registro de producto o servicio: Cuando registra un producto o servicio, podemos recopilar su dirección de correo electrónico, los detalles del producto y otras informaciones necesarias.
Tenga en cuenta que los anunciantes o sitios web enlazados desde nuestra plataforma pueden recopilar sus datos personales de manera independiente. Dichos servicios de terceros se rigen por sus propias políticas y prácticas de privacidad; por lo tanto, no asumimos responsabilidad alguna sobre la forma en que estas entidades recaben o utilicen su información.
Asimismo, al acceder a nuestro sitio web, nuestros servidores podrán registrar automáticamente información tal como su dirección IP, tipo de navegador, tiempo de acceso y las secciones visitadas. Estos datos se utilizan exclusivamente con fines analíticos y de optimización del servicio, siendo evaluados de forma agregada sin identificar de manera individual a los usuarios.
2. Uso de la información personal
La información personal que usted proporcione podrá ser utilizada para los siguientes propósitos:
- Para la participación en eventos, como sorteos de premios, en los que puede ser necesario su nombre y su documento de identidad.
- Para ponernos en contacto con usted sobre los resultados de los eventos o para realizar análisis de datos.
- Para diseñar o mejorar los servicios y planificar actividades internas de marketing.
- Para dar cumplimiento a los servicios que usted ha solicitado, incluyendo la asistencia al cliente y las comunicaciones relacionadas con el producto.
A menos que obtengamos su consentimiento explícito, sus datos no serán utilizados para fines ajenos a los estipulados. Salvo por aquellas divulgaciones exigidas por ley —como la publicación de ganadores de premios—, no compartiremos sus datos personales con terceros no autorizados.
3. Tus derechos
De conformidad con el Artículo 3 de la Ley de Protección de Datos Personales, usted tiene derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales o una copia de los mismos;
- Solicitar correcciones o actualizaciones;
- Solicitar el cese de la recopilación, el tratamiento o el uso;
- Solicitar la supresión de su información personal.
Sin embargo, de conformidad con el artículo 10 de la misma ley, podremos denegar dichas solicitudes si:
- Pone en peligro la seguridad nacional, los intereses diplomáticos o militares, o asuntos económicos de gran importancia;
- Interfiere con el ejercicio legítimo de las funciones de los organismos públicos;
- Afecta de manera significativa los intereses de nuestra empresa o de un tercero.
Tenga en cuenta que el ejercicio de estos derechos podrá estar sujeto al pago de tasas administrativas o de gestión. Le rogamos se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. Recibirá una respuesta por nuestra parte en el menor plazo posible.
4. Actualización o eliminación de la información del miembro
Usted puede acceder a su cuenta en cualquier momento mediante sus credenciales de acceso (ID de miembro y contraseña) con el fin de modificar o actualizar sus datos registrados.
En caso de que desee proceder con la cancelación de su cuenta o solicitar el cese del tratamiento de sus datos personales, le rogamos se comunique con nuestro equipo de atención al cliente. Atenderemos su requerimiento con la mayor celeridad posible.
5. Compartición de datos personales con terceros
No comercializamos, intercambiamos ni arrendamos su información personal a terceros. Sus datos únicamente serán compartidos de conformidad con las leyes aplicables o previo consentimiento de su parte.
6. Comunicaciones de marketing
Únicamente le enviaremos boletines informativos o material promocional previo consentimiento de su parte. Cada comunicación identificará claramente al remitente y proporcionará un método sencillo para cancelar su suscripción o manifestar su voluntad de no recibir correspondencia futura.
7. Uso de cookies
Con el fin de mejorar la experiencia del usuario y habilitar determinadas funciones en nuestro sitio web, podremos utilizar cookies; pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.
Podremos utilizar cookies con el propósito de:
- Proporcionar servicios personalizados y experiencias interactivas;
- Recopilar datos estadísticos y analizar el comportamiento del usuario para mejorar el rendimiento del sitio.
Puede configurar las preferencias de su navegador para aceptar todas las cookies, recibir una notificación cuando estas se almacenen o rechazarlas en su totalidad. Tenga en cuenta que, en caso de deshabilitar las cookies, es posible que algunas funciones del sitio web no operen de manera correcta.
8. Privacidad de los menores
No recopilamos, utilizamos ni compartimos deliberadamente datos personales de usuarios menores de 13 años. Asimismo, no enviamos comunicaciones de marketing directo a usuarios identificados por debajo de dicho umbral de edad.
9. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger sus datos personales frente a cualquier acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud respecto a esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Asumimos el compromiso de atender sus consultas de manera oportuna y transparente.